Termos de Uso
Modelo em revisão jurídica. Versão vigente a ser publicada antes do lançamento comercial.
Objeto
Licença de uso, por assinatura, do software de CRM imobiliário, acessado pela internet, para imobiliárias e corretores autônomos.
Conta e responsabilidades
O cliente é responsável pelos usuários que cadastra, pela guarda das senhas e pela verificação em dois fatores dos administradores.
Planos, cobrança e inadimplência
Cobrança recorrente mensal ou anual. Aviso no vencimento e em 3 dias; acesso somente leitura em 10 dias; suspensão de links públicos e integrações em 30 dias; exclusão dos dados em 120 dias, após aviso e oferta de exportação.
Integrações com a Meta
WhatsApp e Instagram/Facebook são conectados pelo próprio cliente, com as contas dele, e cobrados como add-ons. As mensagens iniciadas pela empresa são cobradas pela Meta diretamente do cliente. O cliente aceita os termos da Meta no cadastro incorporado.
Cancelamento
Ao cancelar, os dados ficam bloqueados por 90 dias para reativação ou exportação e depois são excluídos, com envio de certificado.
Disponibilidade
Meta de 99,5% de disponibilidade mensal, com backup diário e teste de restauração trimestral.